Egy egészségügyi szolgáltatásban a gyógyító tevékenységgel egyenértékűnek kell lennie a megelőzésnek, mely jól szervezett visszarendelésen alapul, bízva benne, hogy pácienseink nem tolakodásnak, hanem érdekeiket szolgáló jóindulatú invitálásként értékelik leveleinket.